Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente de LILAYAAL
1. Introduction : Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site web de LILAYAAL. En passant commande, vous acceptez les présentes CGV dans leur intégralité.
2. Produits : Les caftans LILAYAAL sont décrits avec soin, mais de légères variations peuvent exister. Les photos ne sont pas contractuelles et peuvent légèrement différer du produit final.
3. Prix : Les prix sont indiqués en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables. LILAYAAL se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande : Pour passer commande, le client doit suivre le processus en ligne. La validation de la commande implique l'acceptation des présentes CGV.
5. Paiement : Le paiement s'effectue en ligne via des moyens sécurisés (carte bancaire, PayPal, etc.). La commande sera traitée après confirmation du paiement.
6. Livraison : LILAYAAL livre à l'international. Les délais de livraison varient selon la destination et sont précisés au moment de la commande. LILAYAAL ne saurait être tenue responsable des retards dus aux transporteurs.
7. Retour, échange et avoir :
Aucun remboursement ne sera effectué par LILAYAAL. Les retours peuvent être acceptés dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit, uniquement si le produit est dans son état d’origine, non porté, non lavé et non endommagé.
Toute demande de retour devra être motivée par une raison valable (produit défectueux, erreur de commande imputable à LILAYAAL ou autre motif légitime). LILAYAAL se réserve le droit d’accepter ou de refuser toute demande de retour.
En cas de retour accepté, le client pourra bénéficier, au choix :
-d’un échange contre un autre article disponible à la vente ou à la location ;
-ou d’un avoir du montant correspondant, valable sur un futur achat ou une future location de robe auprès de LILAYAAL.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d’erreur imputable à LILAYAAL. Toute demande de retour devra être effectuée préalablement par écrit et validée par LILAYAAL avant l’expédition du produit concerné.
8. Garanties : Les produits LILAYAAL bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur.
9. Responsabilité :LILAYAAL ne peut être tenue responsable des dommages indirects liés à l'achat de ses produits.
10. Données personnelles Les données collectées sont utilisées pour le traitement des commandes et restent confidentielles. Conformément à la loi sur la protection des données, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses informations.
11. Litiges Tout litige relatif aux ventes de LILAYAAL sera soumis aux juridictions compétentes du lieu du siège social de la société, sauf disposition légale contraire.
12. Modification des CGV : LILAYAAL se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site.